Обмін та повернення Товарів, які не підійшли або не сподобались – без вагомої причини, здійснюється за рахунок Клієнта (Покупця).
Обмін та повернення бракованого та помилково надісланого Товару здійснюється за рахунок Продавця.
Важливо також розуміти, що обмін та повернення Товарів здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
Список Товарів, що не підлягають обміну та поверненню:
- продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
- парфумерно-косметичні вироби
- зубні щітки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- розчіски, гребінці та щітки масажні
- рукавички
- тканини
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки, тощо)
- інші товари згідно Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну
(поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.
Також, нагадуємо, що політика нашої Компанія достатньо гнучка у вирішенні питань стосовно Замовлень в кожному випадку в індивідуальному порядку.
Якщо Ви отримали замовлення, яке не відповідає за кількістю Вашого замовлення, або в замовленні присутня продукція, що не має товарного вигляду, ВАЖЛИВО протягом 3 діб після отримання замовлення зв'язатись з нашими менеджерами для подальшого вирішення всіх питань на це замовлення.
Якщо Ви отримали посилку з пошкодженнями, які можуть статися під час доставки логістичними компаніями, то ми радимо ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряти посилку на предмет виявлення можливих пошкоджень як у відділені, так і при доставці кур'єром логістичної компанії.
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після оплати та отримання товару покупцем, за умови:
- Збереження товарного вигляду;
- Збереження оригінальної упаковки без пошкоджень;
- Повна комплектація та кількість товару згідно оформленому та отриманому замовленню;
- Обов'язкова наявність документів підтверджуючих купівлю ( рахунок, квитанція, видаткова накладна від постачальника).
Повернення коштів:
Після узгодження всіх питань, Повернення коштів здійснюється виключно в безготівковій формі на розрахунковий рахунок або банківську картку покупця, з яких було здійснено оплату за товар.
Для оформлення заявки на обмін або повернення товару – зв'яжіться з нами та надайте, будь-ласка, детальну інформацію щодо вашого замовлення.
Зворотня доставка товарів здійснюється виключно за рахунок покупця.
Просимо дотримуватись усіх рекомендацій, щодо повернення, обміну товару, та поверненню коштів, щоб усе пройшло швидко та легко.